Облачная МИС Клиентикс CRM решает задачи регистратуры, лечащего персонала, руководства клиники с помощью простых и эффективных инструментов. Поставщик предлагает несколько тарифов, которые имеют идентичное наполнение и отличаются только количеством визитов пациентов в месяц, они и влияют на итоговую стоимость.

Основные компоненты МИС:

Аналитика и отчетность

Динамическая сводка покажет данные по ключевым показателям в режиме реального времени. Незаменимый инструмент для оперативного контроля. Позволит следите за:

динамикой выручки и среднего чека
загруженностью клиники
статусами записей
данными по источникам пациентов
показателями контроля качества

Клиентикс CRM собирает данные по выручке, затратам, оказанным услугам, пациентам, результатам контроля качества и эффективности персонала. Более 20 преднастроенных отчетов.

Обзор 45 популярных МИС

Отзывы о Клиентикс CRM

Автоматизация регистратуры

Комплекса автоматизации регистратуры, позволяет оптимизировать рабочее время администраторов, повысить лояльность пациентов и имидж клиники.

Главным инструментом является функциональный журнал записи. В журнале отмечаются все статусы визитов: запланированные, завершенные, отмененные, текущие. В результате создается полная картина загруженности клиники.

Гибкая настройка интервалов визитов: от 5 до 60 минут
Удобная эргономика и мягкая цветовая палитра
Изменение масштаба, ориентации поля записи
Быстрая запись: удобный поиск по пациентам и услугам

Чтобы в журнале записи было как можно меньше “окон” и отмененных визитов, в Клиентикс CRM предусмотрена автоматическая система напоминаний и подтверждений визитов через SMS. — это освобождает время администраторов.

Также присутствует функция “Лист ожидания”. Администратор сможет записать пациента на любую дату, даже если расписание на этот период еще не составлено.

В Клиентикс CRM можно настроить скрипты разговоров, которые будут автоматически появляться на экране сотрудника в момент завершения обслуживания.

Благодаря интеграции с IP-телефонией карточка пациента автоматически появляется на экране при звонке, больше не надо тратить время на поиск нужной информации.

Электронная амбулаторная карта

Настраиваемая и структурированная.

Постановка диагнозов по МКБ-10
Формирование планов лечения
Фиксация результатов осмотров
Возможность прикреплять файлы с результатами исследований
Быстрая печать направлений, справок и прочих документов

Маркетинг клиники

Данный компонент поможет дать ответит на комплекс вопросов: как узнать откуда пришел пациент? как привлечь новых пациентов? какой рекламный канал работает? как сделать новых пациентов постоянными? Данная система поможет фиксировать источники визитов, управлять скидками и программами лояльности, информировать пациент о специальных предложениях через email или SMS-рассылки.

Featured

Основные тактики в развитии вашей клиники

Развитие медицинского бизнеса

Поможет сделать рекламу эффективной

Благодаря интеграции с системой аналитики и коллтрекинга Roistat, Вконтакте и Яндекс Метрикой вы будете получать данные об эффективности рекламных каналов. Анализируйте, экспериментируйте, экономьте рекламный бюджет и развивайте работающие каналы привлечения пациентов.

Также данный компонент поможет сегментировать пациентов в Клиентикс CRM и выстраивайте коммуникации с целевой аудиторией через таргетированные SMS и email рассылки.

Онлайн-запись

Установите на свой сайт, или в аккаунт социальной сети клиники виджет онлайн-записи. Это удобно для пациента - запись можно осуществить в любое время и с любого устройства. Информация о записях, осуществленных через виджет-онлайн записи, попадает напрямую в журнал записи. Администратору не требуется подтверждать запись самостоятельно: пациенту автоматически высылается SMS после завершения процесса записи.

Документооборот

В Клиентикс CRM можно настроить любую печатную форму. Данные о пациентах, услугах добавятся автоматически. Каждый созданный документ сохраняется в системе.

В системе созданы шаблоны наиболее распространенных документов. Если вам необходимо создать индивидуальный шаблон, обратитесь к поставщику и он настроим его.

Складской учет

Модуль Склад в Клиентикс CRM - инструмент для учета поставок, списаний и контроля остатков товаров и расходных материалов.

Вы сможете просматривать отчеты о движении товаров и об их остатках. Производить поиск товаров по наименованию, коду, артикулу, или штрих-коду.

Также можно настроить продажу сопутствующих товаров при оказании услуг. Настроить систему мотивации и, связать зарплату администраторов с продажей сопутствующих товаров.

Клиентикс CRM автоматически следит за остатками на складе и уведомит об этом, если запасы скоро закончатся, а опция “В архиве” позволит обозначить позиции, выходящие из оборота. Все движения товаров и материалов фиксируются, всегда можно узнать о расходе по конкретному сотруднику, или складской позиции.

Телефония

Благодаря интеграции Клиентикс CRM с облачной АТС есть возможность:

Осуществлять вызовы напрямую из карточки пациента
Здоровайтесь с пациентом по имени при входящем звонке: данные пациента выводятся на экран при звонке
Создавать карточки новых пациентов при входящих вызовах
Контролировать качество обслуживания по телефону: все разговоры записываются
Следить за статистикой обработки звонков в специальном отчете
Клиентикс CRM поддерживает интеграцию с более чем 60 поставщиками IP-телефонии

Расчет зарплат

Есть возможность настроить индивидуальную систему мотивации и Клиентикс CRM все рассчитает сам.

Система расчета зарплат полностью прозрачна. Сотрудники могут получить подробный отчет о зарплате, исключив возможность появления вопросов и недоразумений. Также контролировать затраты на фонд оплаты труда: все данные фиксируются в программе. Отчет о расчетах с сотрудником покажет всю историю выплат и долг организации.

Безопасность

Клиентикс CRM разработан в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных».
Шифрование данных по защищенному протоколу SSL.
Резервные копии создаются раз в несколько часов.

Возможности платформы

Открытый API и SDK позволяет настроить интеграцию Клиентикс CRM с любым приложением, использовать платформу для автоматизации всех процессов в клинике.

Например: