Зачем клинике управлять своей репутацией?

Зачем клинике управлять своей репутацией?

Ни для кого не секрет, что репутация сегодня – решает практически все, особенно в медицинском бизнесе. Поэтому управление репутацией клиники становится обязательной частью ее маркетингового плана.

Read More

Клиники выживают за счет мнения пациентов

Клиники выживают за счет мнения пациентов

Канал медицинского «сарафанного радио» так любят и врачи, и руководители\владельцы клиник и медицинские маркетологи в первую очередь из-за его низкой стоимости. Однако, беда в том, что неоплачиваемое или недорогое продвижение - когда довольные пациенты сами активно высказываются о клинике - трудно контролировать или направлять…

Read More

Медицинская ложь ради дохода и славы

Медицинская ложь ради дохода и славы

Рост аудитории медицинских порталов породил новую специальность – копирайтер отзывов пациентов. Наибольший спрос услуга нашла у стоматологов, пластических хирургов и руководителей многопрофильных частных клиник. «Промышленные мощности» копирайтинга для таких клиентов достигают 500–700 отзывов на одну клинику в месяц.

Read More

Почему просить пациентов об отзывах не стыдно?

Почему просить пациентов об отзывах не стыдно?

В этой статье мы хотели бы поделиться предельно простой, но эффективной маркетинговой идеей, которую вы можете применять на практике в ежедневной работе своей клиники. Речь пойдет о сборе отзывов и рекомендаций от пациентов, которые уже побывали у вас на приеме, и о том, как это может дать сиюминутный толчок к развитию вашего медицинского бизнеса.

Read More

Руководство для врачей: как стать лидером мнений?

Руководство для врачей: как стать лидером мнений?

Большинству врачей необходим маркетинг, даже если они пока этого не понимают или сопротивляются. Конечно, в идеале врач не должен думать о таких вещах и как-то касаться маркетинговой стороны медицинского бизнеса - но в реальности все иначе.

Read More

Тактика управления репутацией клиники

Тактика управления репутацией клиники

Врачи – это не единственные люди, которые обеспокоены своей репутации в Интернете. Сегодня практически любой бренд, производитель или компания, которые имеют хотя бы минимальное присутствие в сети, думают о своей репутации. Тем не менее, в сегменте медицины требования к репутационному менеджменту гораздо серьёзнее, чем в других сферах.

Read More

4 главные ошибки в коммуникациях врача, которые портят его репутацию

4 главные ошибки в коммуникациях врача, которые портят его репутацию

Рекомендации и «сарафанное радио» в медицине — это новые пациенты и доход. Именно поэтому медицинский бизнес очень сильно зависит от качества отношений того или иного врача с коллегами. Когда врач рекомендует пациенту своего коллегу, то такая рекомендация должна быть основана на доверии и уверенности, ведь на кону Ваша репутация.

Read More

Репутация клиники и роль индекса лояльности пациентов в медицинском бизнесе

Репутация клиники и роль индекса лояльности пациентов в медицинском бизнесе

Основной задачей эффективного репутационного менеджмента клиники является определение удовлетворенности пациентов в количественном выражении.

Read More

Вы следите за репутацией своей клиники?

Вы следите за репутацией своей клиники?

Не секрет, что залогом успеха и стремительно увеличивающегося дохода медицинского центра являются благодарные пациенты, которые всегда возвращаются и рекомендуют услуги специалистов Вашей клиники своим друзьям и близким.

Read More